Termo de uso

TERMOS DE USO

A packit4you oferece serviços de recebimento, consolidação e encaminhamento de encomendas dos EUA para qualquer país, além de assessoria e grupos de compras nos Estados Unidos e Europa. Esse acordo permite o acesso do cliente ao nosso sistema, às nossas plataformas de pagamento e grupo de compras e ao armazenamento de produtos.

Suíte é uma conta dentro do sistema packit4you, onde o cliente tem acesso privado a suas compras online ou compras realizadas por meio do nosso grupo de compras. Todas as funcionalidades que você precisa para realizar as compras, solicitar orçamentos e acompanhar os envios estarão disponíveis através da sua suíte.

TERMOS GERAIS DE USO

RESPONSABILIDADES DA PACKIT4YOU

— Receber, conferir e lançar suas encomendas na sua suíte.
— Garantir a integridade dos dados pessoais dos clientes, não podendo comercializar ou usar, para qualquer fim, que não seja restrito aos serviços do cliente.
— Armazenar de forma correta respeitando local e temperatura adequados para que não haja danos nos produtos.
— É responsabilidade da packit4you substituir produtos que chegarem danificados oriundos dos grupos de compras
— Embalar de forma correta todas as encomendas com a preocupação de proteger a integridade dos produtos que compõem a envio.
— Orientar o cliente quanto às obrigações alfandegárias.

CADASTRO

Para ter acesso aos nossos serviços, você precisa ter um cadastro no nosso site www.packit4you.com. Todos os dados relacionados no seu cadastro devem ser verídicos, precisos, atuais e completos. É de sua responsabilidade manter o seu cadastro atualizado e as informações de endereços de envios corretas.

BENEFÍCIOS PARA AFILIADOS

— Grupo de Revendedoras — clientes que usam nossos serviços como empreendedores de importados, poderão ter algumas vantagens, como: comunidade de relacionamento, descontos exclusivos, comunidade de compras exclusivas, prazo de armazenamento estendido, suporte de compras exclusivo. Somente estão aptos a participar destes grupos de clientes empreendedores comprovados que sao Revendedores.

— Link de Afiliados – ganhe desconto nos nossos serviços indicando pessoas a usarem a packit4you através do seu link de afiliado disponível na sua suite. Afiliados que ficarem mais de 3 meses sem realizarem compras, serão automaticamente excluídos dos benefícios e do acesso ao grupo

ASSESSORIA DE COMPRAS

Oferecemos serviços individuais de assessoria de compras, o funcionamento e os custos desses serviços estão listados no nosso site e na nossa tabela de custos de serviços.

PREÇOS

Todos os valores dos nossos serviços estão divulgados no documento anexo intitulado de custos de serviços. Os valores dos produtos e serviços são cobrados em dólares.

COBRANÇA

É responsabilidade do cliente manter seus pagamento em dia, estando sujeito a cobrança de multas e juros sobre pagamento vencidos com mais de 48h da data de emissão para qualquer serviço relacionado com a packit4you.

GRUPO DE COMPRAS

Para fazer compras no grupo de compras, além do seu cadastro no sistema, você precisa se cadastrar no robô de compras. Todas as instruções sobre o cadastro no robô estão disponíveis no Instagram de suporte ao cliente e através do nosso canal oficial de atendimento ao cliente (central de atendimento).

PRODUTOS NO CARRINHO – GRUPO DE COMPRAS

Ao final de cada GRUPO DE COMPRAS sinalizamos a necessidade do cliente proceder com o fechamento e confirmação dos itens da sua compra. Clientes que deixarem itens no carrinho e não fizerem o fechamento, o vendedor do grupo fará o fechamento e poderá decidir por proceder com a compra dos itens ou cancelar os itens do carrinho do cliente. Caso a compra seja feita, será responsabilidade do cliente arcar com os custos da compra. Caso não deseje fazer a compra de algum itens que esteja no carrinho, fique atento para proceder com o cancelamento do mesmo antes do fechamento do grupo e evite cobranças indesejadas.

CANCELAMENTO DE COMPRAS — GRUPO DE COMPRAS

Poderá haver cancelamento de itens ou da compra na sua totalidade em caso de indisponibilidade do item ou mudança do valor anunciado. Nos casos de cancelamento, o valor referente ao item retorna como crédito na suíte do cliente.

CRÉDITOS NA SUÍTE

Os créditos na suíte do cliente só poderão ser utilizados para pagamento de compras e serviços. A packit4you não trabalha com devolução de crédito em nenhuma hipótese. Créditos na suíte devem ser consumidos em até 360 dias, após esse prazo podem ser suprimidos da sua suíte sem nenhum aviso prévio.

DECLARAÇÃO ADUANEIRA

Toda encomenda é enviada acompanhada do formulário de declaração. Este documento é preenchido pelo cliente e precisa estar de acordo com as exigências dos órgãos fiscalizadores dos países de destino. Os valores declarados, bem como as descrições dos bens são de responsabilidade dos clientes bem como o impacto que eles podem ter no momento da fiscalização da encomenda. A declaração aduaneira deve ser preenchida com detalhes que permita o fiscal à avaliar a encomenda considerando as imagens do raio X com a descrição da declaração.

A packit4you oferece o serviço de preenchimento desse documento e o cliente pode contratar esse serviço no ato da sua solicitação de envio. Custo desse serviço está descrito na nossa tabela de custos de serviços. Ao optar pelo serviços de declaração, o ciente concorda com toda a descrição e valores descritos na declaração, assumindo toda a responsabilidade oriundas do que está descrito. Insentando a packit4you de toda e qualquer responsabilidade sobre multas, questionamento de valor e/ou tributos oriundos dessa declaração. Fica acordado que o cliente que não optar pelo serviço de declaração será considerado como declaração do envio o que estiver digitado ou mesmo se estiver o formulário em branco.

CONSOLIDAÇÃO

As montagens de envio são de responsabilidade dos clientes bem como a escolha dos destinatários e modalidades de envio. Após a montagem e pagamento do seu envio, a packit4you ira processar a montagem no prazo determinado nos nossos calendários de envio. Alterações de prazo e outras ocorrências que impedem o envio do seu produto, serão sinalizadas para você através dos contatos disponíveis na sua suíte e/ou nas nossas redes sociais e grupo de compra.

A packit4you reserva-se ao direito de escolher a empresa prestadora de serviços dos envios dos seus pacotes e o cliente concorda desde que aceite nossos termos e condições. Poderá haver mudanças no prazo de embarque em função de condições naturais (tornados, tufões, nevascas, etc), problemas operacionais, atrasos das empresas de transporte que remanejam os pacotes dentro dos EUA até chegar à transportadora de embarque. Solicitação de envios domésticos para outras empresas ou endereços residenciais dentro dos EUA é de sua total responsabilidade acompanhar e conferir os itens enviados. A packit4you está isenta de qualquer responsabilidade sobre ocorrência de perda, roubo ou falta de itens no envio. Para envios domésticos cobramos uma taxa de serviço diferente da taxa de serviço para envios para o Brasil. Favor conferir o valor na nossa tabela de custos e serviços.

ENVIOS

O cliente tem total autonomia para a montagem do seu envio usando o nosso Sistema. Para solicitar seu envio, você deve acessar o ícone “MINHA SUITE” e seguir o passo a passo que está descrito no nosso instagram de suporte ao cliente (suporte_packit4you) .

Somente será processada a montagem de caixas para solicitações devidamente pagas e que o cliente não possua nenhum debito com a packit4you. Após a montagem da sua encomenda, procedemos com uma nova pesagem para confirmar o peso final do envio. Caso haja diferença no peso final para maior do que foi pago pelo cliente, faremos a cobrança do adicional na suite do cliente, na possibilidade de peso menor que o peso pago pelo cliente, faremos o credito da diferença na suite do cliente. Caso deseje consultar os custos de envios, basta acessar a calculadora de frete na sua suite.

ARMAZENAMENTO

Armazenamos seus produtos gratuitamente por 60 dias, vencido esse prazo o cliente deverá contratar até 30 dias extras, solicitando esse serviço junto à central de atendimento. Vencidos os 30 dias extras, será considerado abandono e o produto poderá ser descartado, doado e/ou comercializado. Clientes que fazem parte do grupo vip terão prazo gratuito de 90 dias de armazenamento, podendo solicitar extensão de até mais 30 dias.

ABANDONO DE PRODUTOS

Serão considerados abandonados os produtos que extrapolarem 90 dias para clientes regulares, e 120 dias para os clientes vips, em nossos depósitos nos EUA. Após os produtos irem para abandono o cliente entende que não haverá nenhum reembolso de valores pagos ou compras realizadas por ele. Produtos abandonados passam a ser de direito da packit4you, podendo ela comercializar, doar ou descartar a qualquer tempo. O custo de armazenamento extra está disponível na nossa tabela de custos e serviços.

ENVIOS EXTRAVIADOS, ROUBADOS OU DANIFICADOS

É de total responsabilidade do cliente os prejuízos referentes a extravios, roubos ou itens danificados nos trajetos feitos por companhias de transportes e/ou correios dentro ou fora dos EUA. Cabendo ao cliente resolver esse imprevisto junto às empresas que porventura tenham realizado o referido serviço.

SEGUROS E REEMBOLSOS

Caso o cliente opte por utilizar um serviço que não possua seguro, o mesmo deve estar ciente que poderá perder o produto em caso de roubo, extravios ou danos. Serviços contratados que possuem seguro, em caso de necessidade de indenização, a packit4you procederá com todo o suporte junto ao cliente.

RASTREAMENTO E ACOMPANHAMENTO DE ENVIOS

Após o embarque lançamos o número do seu rastreio na sua suíte e é de sua responsabilidade acompanhar o andamento da sua encomenda e proceder com as solicitações do órgão de aduana bem como o pagamento do tributo alfandegário.

PRODUTOS PROIBIDOS

A packit4you não envia partes de armas, munições, produtos a base de entorpecentes e explosivos. e qualquer outro produto determinado como proibido pelos órgãos fiscalizadores.

ÓRGÃOS FISCALIZADORES NO BRASIL

– Receita Federal – todas as caixas são fiscalizadas pela Receita Federal e estão sujeitas a pagar ICMS e tributo alfandegário calculado numa alíquota de 60% sobre o valor declarado de frete + valor declarado das mercadorias da encomenda. É de total responsabilidade do cliente o pagamento deste imposto, bem como as decorrências de multas e/ou impedimento de entrada, descarte ou devolução da encomenda. A cobranca do imposto de ICMS (Imposto sobre circulacao de mercadorias) por estado, todos os Estados do Brasil fazem cobrança de ICMS (exemplo: alíquota de 18% sobre o valor total da compra e serviços para o Estado de SP, demais estados tem aliquota diferente, consulte o site da Receita Federal).

– Correios do Brasil – Todo o acompanhamento do seu envio é feito através dos correios do Brasil e cabe a você acessar todo o andamento através da sua conta no ambiente minhas importações. Em caso de caixa tributada, para ter acesso ao boleto de pagamento é necessário ter um cadastro no site dos correios. Acesse o site dos correios www.correios.com.br em minhas importacoes e crie a sua conta.
A packit4you não possui nenhuma responsabilidade sobre possíveis atrasos ou inconvenientes gerados pelos correios do Brasil. Toda e qualquer reclamação relacionada aos correios, é de responsabilidade do cliente.

LEI APLICÁVEL

Qualquer descumprimento da lei de importação é de total responsabilidade do cliente, estando ele ciente das penalidades decorrentes dessas ações.

A packit4you poderá negativar qualquer cliente junto ao órgão controladores de crédito no Brasil no
caso de atrasos ou não pagamento de serviços.

Solicitação de “charge back” ou não reconhecimento de uma compra, à serviços realizados por qualquer prestador de serviço que atende à packit4you é considerado crime. Considerado crime e o cliente estará responsável pelas punições judiciais cabíveis. Fica eleito o foro do Arizona nos casos de necessidade de qualquer reclamação judicial, já que a packit4you é uma empresa sediada nos Estados Unidos.